SWOT Analysis เป็นทฤษฎีหนึ่งของวิชา Marketing ที่ไม่ว่าจะใช้กับการเริ่มสร้างบริษัท การคิดโปรเจคใหม่ๆ หรือแม้แต่การนำมาใช้กับโอกาสต่างๆในชีวิต ทุกอย่างสามารถใช้ SWOT มาประยุกต์ได้
โดย SWOT เป็นการย่อมาจากคำ 4 คำ คือ..
S: Strengths (จุดแข็ง)
W: Weaknesses (จุดอ่อน)
O: Opportunities (โอกาส)
T: Threats (อุปสรรค)
แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าแต่ละข้อของเราคืออะไร?
เราอาจจะเริ่มต้นง่ายๆ จากการตั้งคำถามกับตัวเอง
ซึ่ง SWOT สามารถแบ่งออกได้เป็น ปัจจัยภายใน และ ปัจจัยภายนอก
ปัจจัยภายใน คือ S กับ W
S: จุดแข็ง หรือ ข้อดีของเราที่ได้เปรียบกว่าคนอื่น
อะไรคือ “จุดเด่น” ของบริษัทเรา ที่ลูกค้าชื่นชอบ?
สิ่งที่เรามี “ดีกว่า” คนอื่นอย่างไร?
ต้นทุนการทำธุรกิจของเรา “ถูกกว่า” ของเจ้าอื่นมากน้อยขนาดไหน?
W: จุดอ่อน หรือ ข้อด้อยของเราที่เสียเปรียบคนอื่น
อะไรคือ “จุดอ่อน” ของบริษัทเรา ที่ทำให้ลูกค้าไม่เลือกเรา
สิ่งไหนที่เราควร “พัฒนา” ให้ดีกว่าเดิม
“ข้อเสีย” ของบริษัทเราที่คนอื่นมองเห็น
ซึ่ง S กับ W เป็นสิ่งที่เราสามารถควบคุมได้ เพราะเป็นปัจจัยภายใน
ดังนั้นถ้าอยากทำให้ธุรกิจแข็งแกร่งงกว่าเดิม เราก็ควรปรับปรุงจุดอ่อน และควรทำควบคู่ไปกับการพัฒนา จุดแข็ง ให้ดีกว่าเดิม เพื่อจะได้มาช่วยกลบข้อเสียของเราได้
ปัจจัยภายนอก คือ O กับ T
O: โอกาส หรือ สิ่งที่มาช่วยสนับสนุน
เหตุการณ์อะไรที่จะมาช่วย “ส่งเสริม” ธุรกิจของเราได้?
เทรนด์อะไรที่มา “สนับสนุน” ธุรกิจ?
เทคโนโลยีแบบไหนที่สามารถ “ลดเวลาการผลิต” และ “เพิ่มปริมาณสินค้า”?
T: อุปสรรค หรือ สิ่งที่มาขัดขว้าง
เหตุการณ์แบบไหนที่ “ส่งผลกระทบ” กับบริษัท?
เทรนด์การบริโภค “เปลี่ยนไป” ส่งผลอย่างไรกับบริษัท?
“คู่แข่ง” ออกสินค้าใหม่ กระทบกับบริษัทเราด้านใดบ้าง?
ในเมื่อ O กับ T เป็นสิ่งที่เราไม่สามารถควบคุมได้ เราอาจจะทำได้โดยการวางแผนไว้ล่วงหน้าเพื่อรับมือกับทุกสถานการณ์ที่จะเกิดขึ้นได้อย่างรอบคอบ
ขอยกตัวอย่างให้ดูชัดเจนมากขึ้น
ถ้าเราเปิดร้านขายไอศกรีมน่ารักๆ SWOT คืออะไร
S (จุดเด่น) คือ ไอศกรีมสูตรที่เราคิดขึ้นเอง รสชาติที่มีเอกลักษณ์
W (จุดอ่อน) คือ ยังไม่เป็นที่รู้จักในวงกว้าง
O (โอกาสที่มาสนับสนุน) คือ เมืองไทยอากาศร้อน, วัยรุ่นต้องการความแปลกใหม่
T (อุปสรรคที่ส่งผลกระทบ) คือ เทรนด์การบริโภคแบบรักสุขภาพ, มีคนต้องการเข้ามาในตลาดไอศกรีมเพิ่มขึ้น
เมื่อเราสามารถวิเคราะห์ SWOT ได้แล้ว ก็ทำให้สร้างร้านไอศกรีมแบบมีหลักการคิดและเข้าใจการแข่งขันในตลาดมากขึ้น
ดังนั้นทุกครั้งก่อนเริ่มต้นอะไรใหม่ๆ
อย่าลืมนึกถึง SWOT analysis เพราะเป็นทฤษฎีง่ายๆ ที่สามารถใช้ได้ตลอด..
Ref. investopedia, mindtools, business.qld.gov.au
ขอบคุณบทความจาก Market Think https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1840125466079836&id=1387231808035873
